Dasar Privasi Aladdin288 —
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Aladdin288 ialah platform hiburan dan permainan dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Kami sedar bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan sahaja bergantung kepada kualiti permainan dan keadilan platform — ia juga bergantung kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas:

• Jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda.
• Tujuan kami mengumpul maklumat tersebut.
• Cara kami menyimpan dan melindungi maklumat anda.
• Pihak yang mungkin menerima maklumat anda dan dalam keadaan apa.
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi anda.
• Cara anda boleh menghubungi kami mengenai perkara privasi.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web Aladdin288, aplikasi mudah alih, perkhidmatan permainan dan semua saluran komunikasi kami termasuk sembang langsung, e-mel dan WhatsApp.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Aladdin288 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kata laluan yang anda cipta.
• Maklumat KYC: Salinan kad pengenalan (MyKad), nombor akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama anda.
• Maklumat kewangan: Butiran transaksi deposit dan pengeluaran, termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, FPX, TnG, GrabPay, Boost).
• Komunikasi: Rekod perbualan sembang langsung, e-mel sokongan dan sebarang maklum balas yang anda berikan kepada kami.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan tindakan dalam platform.
• Data kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki sesi dan kuki berterusan untuk meningkatkan pengalaman anda.
• Data lokasi: Maklumat lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap kepingan data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Aladdin288 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

3.1 Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengesahan identiti dan keselamatan akaun: Memastikan h anya anda yang boleh mengakses akaun anda dan melindungi dana anda daripada capaian tidak sah.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran anda dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pencegahan pengubahan wang haram (AML), know your customer (KYC) dan keperluan pelaporan yang ditetapkan.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan pertikaian dengan cekap berdasarkan rekod akaun anda.
• Permainan yang bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian awal dan mengaktifkan alat kawalan diri jika diperlukan.

3.2 Tujuan Sampingan (dengan persetujuan anda)

• Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Menjalankan tinjauan kepuasan pelanggan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan Aladdin288.
• Memaparkan kandungan dan tawaran yang disesuaikan berdasarkan keutamaan permainan anda.

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Aladdin288 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan sah, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan kategori pihak berikut:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, pembekal perisian permainan dan syarikat pengesahan identiti. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan yang kami tetapkan sahaja.

4.2 Pihak Berkuasa Berkanun

Aladdin288 akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa berkanun, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah jika kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku pengambilalihan, penggabungan atau penjualan aset Aladdin288, data peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Anda akan diberitahu terlebih dahulu dan dasar privasi yang setara akan dikekalkan untuk melindungi hak anda.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Aladdin288 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

5.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data yang dikumpul adalah agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan tawaran dan promosi yang berkaitan dengan minat anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Nota bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Aladdin288.

6. Keselamatan Data

Aladdin288 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.

6.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan peranti anda.
• Pangkalan data yang disulitkan dengan kawalan akses berlapis untuk maklumat sensitif seperti data KYC dan rekod kewangan.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api peringkat enterprise yang memantau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli Aladdin288.
• Sandaran data berkala ke lokasi selamat yang berasingan secara geografi.

6.2 Langkah Keselamatan Organisasi

• Akses kepada data peribadi ahli dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
• Semua kakitangan menjalani latihan privasi dan keselamatan secara berkala.
• Perjanjian kerahsiaan yang mengikat ditandatangani oleh semua kakitangan dan kontraktor yang mempunyai akses kepada data ahli.
• Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.

7. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli Aladdin288, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Aladdin288 melalui sembang langsung 24/7 atau e-mel sokongan kami. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda.

8. Privasi Kanak-Kanak

Platform Aladdin288 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami menyedari bahawa data kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadam.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di Aladdin288, sila maklumkan kepada kami segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

9. Pautan ke Laman Lain dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform Aladdin288 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal perisian permainan dan gerbang pembayaran. Setiap perkhidmatan pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi tersendiri. Aladdin288 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Aladdin288 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi perniagaan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform Aladdin288 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform Aladdin288.
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — tiada pautan klik)
• Masa tindak balas: Dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; 30 hari untuk permintaan berkaitan hak data.